Klant
JVCKENWOOD
Markt
Professionele communicatie- en veiligheidssystemen & Consumentenelektronica
ERP platform
JD Edwards EnterpriseOne
Thema
Low-code/No-code
Oplossing
Oracle Visual Builder
JVCKENWOOD innoveert Europese serviceportal met Oracle Visual Builder
Hoe een verouderd systeem werd vervangen door een toekomstbestendige oplossing die innovatie versnelt en maatwerkzorgen wegneemt.
De klant: JVCKENWOOD Europe
JVCKENWOOD is een internationaal toonaangevende leverancier van professionele communicatie- en veiligheidssystemen en consumentenelektronica. Voor de Europese tak van de organisatie is een stabiele en toegankelijke serviceportal cruciaal. Dagelijks gebruiken meer dan 250 servicepartners verspreid over Europa de portal om orders te plaatsen, claims in te dienen en informatie te raadplegen.
De uitdaging: van verouderd naar toekomstbestendig
De bestaande Europese serviceportal van JVCKENWOOD draaide op AS/400-technologie, een systeem dat haar houdbaarheidsdatum bereikte en wereldwijd werd uitgefaseerd. De urgentie was groot: ‘We moesten vóór mei 2025 alles overgezet hebben. Omdat we bewust kozen voor een bepaalde aanpak, konden we het oude systeem anders niet meer onderhouden,’ vertelt Hans Bos, General ICT Manager bij JVCKENWOOD. ‘Dat gaf urgentie, maar ook focus’.
Een logische vervolgstap was onderzoeken of de serviceportal in de standaard van Oracle JD Edwards EnterpriseOne gebouwd kon worden. Kostentechnisch bleek dit niet haalbaar. Ook andere opties werden onderzocht, maar niet geschikt geacht. Forza bracht Oracle Visual Builder onder de aandacht, een low-code/no-code platform binnen Oracle Cloud Infrastructure (OCI).
“Het draait niet om complexiteit, maar om eenvoud en effectiviteit voor de gebruiker,” zegt Hans. “Wat een partner wil, is simpel: niet telkens hoeven bellen of mailen over een orderstatus. Je wilt een toegankelijk systeem dat gewoon werkt.”
De oplossing: Oracle Visual Builder
De oplossing: Oracle Visual Builder
JVCKENWOOD koos voor Oracle Visual Builder als front-endoplossing, op strategisch advies van Forza, waar Business Development Manager Peter Verschoor een sleutelrol vervulde. Dit cloud-based low-code/no-code platform maakt het mogelijk om snel moderne web- en mobiele applicaties te ontwikkelen zonder complexe ontwikkeltrajecten. De keuze was zowel technisch logisch als strategisch slim:
- Geen licentie per gebruiker: betalen op basis van verbruik
- Volledig aanpasbaar: inclusief branding en gebruikersrollen
- Naadloze integratie met JD Edwards EnterpriseOne via REST API’s en JSON
“Het mooie is dat je een user interface ontwikkelt, terwijl alle data en onderhoud gewoon in JD Edwards EnterpriseOne blijft,” aldus Hans.
Een samenwerking die verder gaat dan implementatie
Forza trad niet alleen op als implementatiepartner, maar als strategische gids. Samenwerking, kennisdeling en flexibiliteit stonden centraal. Drie medewerkers van JVCKENWOOD werden door Forza getraind in Visual Builder, zodat het internationaal project (Spanje, België, Nederland) écht samen werd uitgevoerd.
“We konden voortdurend schakelen: doen we het zelf, of vragen we Forza om het te ontwikkelen? Die flexibiliteit is goud waard.”
ERP+ expert Peter Verhoeven speelde een sleutelrol in de technische inrichting én overdracht van kennis. Zijn diepgaande kennis van de JD Edwards-omgeving zorgde voor snelheid en continuïteit.
“Peter kent onze JD Edwards-omgeving door en door. Dat scheelt enorm: je hoeft niet telkens opnieuw het verhaal te doen.” – Hans Bos
Het resultaat: eenvoud, stabiliteit en schaalbaarheid
De nieuwe portal stelt servicepartners in staat om:
- Spare parts te bestellen
- Warranty claims in te dienen en te volgen
- De status van orders te raadplegen
“Onze partners loggen dagelijks in. Het systeem is stabiel, gebruiksvriendelijk en sluit perfect aan op onze processen.”
Ook intern is de impact groot: minder handmatige handelingen, betere controle en een toekomstbestendige architectuur.
Toekomstvisie: van portal naar platform
De serviceportal is gebouwd met groei in gedachten. Nieuwe toepassingen kunnen in de toekomst vrij eenvoudig worden toegevoegd. Progressive Web Applications voor Desktop/Tablet-/Mobile applicaties behoren tot de mogelijkheden om verder op door te ontwikkelen.
Daarnaast biedt JD Edwards Orchestrator opties om processen verder te automatiseren. “Dat willen we nog veel meer gaan toepassen om efficiënter te werken in Europa,” aldus Hans.
Met de aankomende migratie naar Oracle Cloud Infrastructure (OCI) zet JVCKENWOOD bovendien een belangrijke stap richting een stabiele, schaalbare en toekomstbestendige digitale architectuur.
Dit project illustreert hoe low-code/no-code-technologie bedrijven in staat stelt sneller te innoveren, minder afhankelijk te zijn van maatwerk en hun ERP-omgeving uit te breiden met slimme, flexibele oplossingen.
Waarom JVCKENWOOD kiest voor Forza
- Partnership met focus op kennisdeling en flexibiliteit
- Diepgaande expertise: van backend tot gebruikersinterface
- Samen bouwen aan duurzame oplossingen, met grip op kosten en kennis
“Ik zou Forza zeker aanbevelen. De combinatie van flexibiliteit, kennis en partnership maakt het verschil.”
Meer weten over low-code/no-code voor jouw organisatie?
Benieuwd hoe low-code/no-code jouw ERP-omgeving toekomstbestendig maakt en maatwerkzorgen wegneemt? We verkennen graag de mogelijkheden.
Herkenbare uitdaging?
Neem gerust contact met ons op om jouw specifieke vraag vrijblijvend voor te leggen. We denken graag met je mee!