Via duidelijke SLA-afspraken en periodieke rapportages over performance, beschikbaarheid en incidenten.
JD Edwards Managed Services 24/7. Altijd beschikbaar. Altijd weerbaar.
Een stabiele en goed presterende JD Edwards-omgeving vraagt continu aandacht. Van monitoring en security tot performance en incidentmanagement: het moet altijd doorlopen. Met JD Edwards Managed Services 24/7 nemen wij het beheer van je ERP-omgeving volledig of deels uit handen.
Onze ERP+ aanpak combineert proactieve monitoring, probleemoplossing en lifecycle management met strategisch advies. Zo heb je de zekerheid van een secure en stabiel systeem, terwijl jouw team zich richt op innovatie en business value.
Onze Managed Services voor JD Edwards
Een stabiele JD Edwards-omgeving vraagt om continu toezicht en snelle interventie. Met onze 24/7 Managed Services ben je verzekerd van beschikbaarheid, weerbaarheid en grip, dag en nacht.
- 24/7 monitoring & incidentmanagement – We bewaken je omgeving continu en grijpen direct in bij verstoringen.
- Proactieve probleemdetectie – Analyse en alerts voordat issues impact krijgen op de business.
- Technisch beheer – Onderhoud van servers, database, middleware, webservers en JDE Tools.
- Functioneel beheer – Ondersteuning bij applicatieprocessen, UDO’s, securityrollen en updates.
- Lifecycle management – Up-to-date houden met ESUs, Tools Releases en security patches.
- Capacity & performance tuning – Voorkom bottlenecks door continue optimalisatie.
- Rapportages & dashboards – Transparant inzicht in beschikbaarheid, performance en kosten.
Onze aanpak in 5 stappen
- Analyse – We brengen je huidige omgeving en SLA-behoeften in kaart.
- Roadmap & contractafspraken – Samen bepalen we de juiste service level afspraken die passen bij jouw business.
- Transitie – Kennisoverdracht en inregelen van monitoring, processen en tooling.
- Beheer & monitoring – Continu toezicht, updates en incidentafhandeling door onze ERP+ experts.
- Optimalisatie & rapportage – Periodieke evaluatie met rapportages en advies voor verbeteringen.
Waarom kiezen voor Managed Services 24/7 met JD Edwards?
- Altijd bereikbaar – 24/7 support door ervaren ERP+ experts.
- Minder risico – Incidenten worden sneller opgelost, vaak nog vóórdat gebruikers iets merken.
- Kostenbeheersing – Voorspelbare SLA’s en lagere kosten door efficiënter beheer.
- Schaalbaarheid – Flexibele dekking: van parttime ondersteuning tot volledig 24/7.
- Strategisch voordeel – Je team krijgt ruimte om zich te focussen op innovatie en andere strategische vraagstukken.
Veelgestelde vragen
Hoe houden we grip op kosten en kwaliteit?
Hoe ziet de samenwerking eruit met ons interne IT-team?
Flexibel: wij vullen aan waar nodig. Dat kan volledig ontzorgend of juist aanvullend naast je eigen team.
Kunnen jullie ook functioneel beheer overnemen?
Ja. We ondersteunen onder andere bij procesflows, UDO’s, rollen en rechten en functionele updates.
Wat valt er onder technisch beheer?
Onder meer serverbeheer, database, middleware, JDE Tools updates, security patches en performance tuning.
Wat is het verschil tussen standaard support en 24/7 support?
Bij standaard support is er dekking tijdens werkdagen. 24/7 support garandeert monitoring en interventie dag en nacht.
Klaar voor zorgeloos beheer van JD Edwards?
Met JD Edwards Managed Services 24/7 hou je je ERP-omgeving altijd beschikbaar, secure en up-to-date. Wij zorgen voor het beheer, zodat jouw organisatie zich kan richten op de toekomst.